Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod
   adresem: https://www.levelup-kursy.pl/ (dalej: „Serwis”) oraz zasady świadczenia
   usług szkoleniowych przez Usługodawcę.
2. Usługodawcą jest Ewelina Maciejak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą
   LevelUp, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
   NIP: 7451865527, REGON: 542253419 (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail oraz telefonicznie pod
   numerem wskazanym na stronie Serwisu.
4. Korzystanie z Serwisu oraz udział w kursach oznacza akceptację niniejszego
   Regulaminu.

2. Definicje

1. Słuchacz / Kursant – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna
   posiadająca zdolność prawną, która zamawia lub korzysta z Usług świadczonych
   przez Usługodawcę.
2. Umowa – indywidualna umowa o świadczenie usług edukacyjnych/szkoleniowych
   zawierana pomiędzy Usługodawcą a Słuchaczem w formie elektronicznej.
3. Usługi – kursy języka angielskiego oraz inne zajęcia edukacyjne prowadzone online w
   czasie rzeczywistym, a także udostępnianie materiałów do pobrania.
4. Opłata Administracyjna – jednorazowa opłata pobierana we wrześniu, stanowiąca
   potwierdzenie zapisu na kurs.

3. Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu oraz środków komunikacji
   elektronicznej następujące Usługi:
   a) kursy języka angielskiego online, prowadzone w czasie rzeczywistym,
   b) konsultacje i wydarzenia edukacyjne prowadzone online,
   c) udostępnianie materiałów dydaktycznych do pobrania.
2. Zajęcia odbywają się w formie spotkań online na platformie Microsoft Teams w czasie
   rzeczywistym, zgodnie z ustalonym harmonogramem.
3. Świadczenie Usługi wymaga zawarcia indywidualnej Umowy ze Słuchaczem. Serwis nie
   wymaga tworzenia indywidualnego konta użytkownika ani logowania się na dedykowaną
   platformę kursową wewnątrz Serwisu.

4. Zawarcie Umowy i warunki uczestnictwa w zajęciach

1. Do zawarcia Umowy dochodzi drogą elektroniczną. Indywidualny projekt Umowy przesyłany jest Słuchaczowi na podany adres e-mail do podpisania.
2. Do udziału w zajęciach na platformie MS Teams niezbędne jest urządzenie z
   dostępem do Internetu, sprawna kamerka, mikrofon, głośniki/słuchawki oraz aktywne
   konto e-mail.
3. Słuchacz zobowiązany jest do podania prawdziwych danych przy zawieraniu Umowy.
4. Słuchacz zobowiązuje się do korzystania z zajęć i udostępnionych materiałów
   wyłącznie na własny użytek.

5. Opłaty i warunki płatności

1. Udział w kursie jest odpłatny. Wysokość opłat oraz szczegółowe warunki cenowe określa indywidualna Umowa.
2. Opłata za kurs w danym miesiącu uiszczana jest z góry, w terminie do 10. dnia
   każdego miesiąca.
3. We wrześniu (przy zapisie na kurs rozpoczynający się w miesiącu październik lub
   przy zapisie podczas trwania kursu w trakcie roku szkolnego) pobierana jest Opłata
   Administracyjna, stanowiąca potwierdzenie zapisu na kurs.
4. Płatności dokonywane są przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany w
   Umowie lub za pośrednictwem udostępnionych form płatności.
5. Brak opłaty w terminie może skutkować wstrzymaniem świadczenia Usług oraz
   brakiem możliwości udziału w zajęciach.

6. Prawo do odstąpienia od Umowy

1. Słuchacz będący konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej na odległość Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając stosowne oświadczenie drogą elektroniczną.
2. Jeżeli na wyraźne żądanie Słuchacza świadczenie usługi (rozpoczęcie zajęć) ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Usługodawca wymaga złożenia stosownego oświadczenia (zgody).
3. W przypadku wykonania w pełni Usługi za wyraźną zgodą Słuchacza przed upływem
   terminu na odstąpienie, prawo do odstąpienia od Umowy wygasa.

7. Rezygnacja i rozwiązanie Umowy

1. Warunki i terminy wypowiedzenia lub rezygnacji z kursu w trakcie jego trwania określa indywidualna Umowa zawarta pomiędzy Słuchaczem a Usługodawcą.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy w trybie
   natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia postanowień Regulaminu lub
   Umowy przez Słuchacza (np. zakłócanie przebiegu zajęć, nieprzestrzeganie praw
   autorskich).

8. Prawa autorskie i licencja

1. Wszystkie materiały, opracowania i treści udostępniane w trakcie kursów lub w Serwisie są chronione prawem autorskim.
2. Słuchacz otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z materiałów
   wyłącznie na własny użytek.
3. Zabrania się nagrywania zajęć online na platformie MS Teams, ich
   rozpowszechniania, kopiowania oraz udostępniania osobom trzecim bez wyraźnej
   zgody Usługodawcy.

9. Reklamacje

1. Słuchacz ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych Usług.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@levelup-
   kursy.pl
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko Słuchacza, adres e-mail,
   opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i
   powiadamia Słuchacza o decyzji drogą mailową.

10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia sprzętowe/łącza internetowego po stronie Słuchacza, które uniemożliwiają mu udział w zajęciach na platformie MS Teams.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usług
   spowodowane siłą wyższą lub zdarzeniami losowymi.

11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Słuchaczy jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji Umowy, organizacji zajęć
   na platformie MS Teams oraz rozliczeń, zgodnie z Polityką Prywatności.

12. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian w przepisach prawa lub funkcjonalności Serwisu.
2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną co
   najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.

13. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

1. Regulamin podlega prawu polskiemu, niezależnie od miejsca korzystania z Serwisu przez Użytkownika.
2. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu rozstrzygane będą przez sądy
   powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumentów
   wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz postanowienia indywidualnej Umowy.
2. Zmiany Regulaminu będą ogłaszane na stronie Serwisu z odpowiednim
   wyprzedzeniem.